1. Sản phẩm ở không có chất bảo quản, nếu sản phẩm gặp tình trạng lên mốc vui lòng liên hệ CSKH Zalo (0906338658) - Bon ApPÉT Bébé /Fanpage: Bon ApPÉT Bébé.
2.Vì lý do vệ sinh an toàn thực phẩm, việc trả lại chỉ có thể được áp dụng nếu bản thân sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, sơ xuất do lỗi thao tác hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
3. Một khi sản phẩm bị hư hỏng do tự mở gói, sử dụng, giảm nhiệt độ và bảo quản kém, chúng tôi sẽ không thể xử lý đơn đổi trả của bạn, mong bạn thông cảm!
4. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, do thao tác sơ suất hoặc hư hỏng do quá trình giao hàng, vui lòng:
Bước 1: chụp ảnh, quay phim trước.
Bước 2: liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Zalo (0906338658) - Bon ApPÉT Bébé /Fanpage: Bon ApPÉT Bébé trong vòng 1 tiếng sau khi nhận được hàng.
Bước 3: cho biết tên người đặt hàng, số điện thoại liên lạc, mã số đơn hàng và lý do để trả hàng.
=> LƯU Ý: hàng trả lại phải là hàng mới, chưa mở và còn nguyên vẹn (bao gồm bao bì, hóa đơn, phụ kiện, quà tặng, v.v.).
5. Sau khi nhận được tin nhắn của bạn và xác nhận thực hư xong, chúng tôi sẽ sắp xếp chuyên viên để liên lạc với bạn nhằm hỗ trợ cho bạn quy trình đổi trả hàng.
6. Nếu đánh giá là sản phẩm bị lỗi không phải do vấn đề cá nhân, vui lòng đổi trả với chúng tôi theo cách nêu trên, tức là chấp nhận đổi trả vô điều kiện, người đặt hàng không cần chịu bất kỳ chi phí nào.
7. Nếu các mặt hàng đã đặt là mặt hàng kết hợp (ví dụ: 12 món, A+B), chỉ chấp nhận trả lại cả bộ; nếu muốn giữ lại một phần hàng, giá của phần này sẽ được tính dựa trên giá gốc.
8. Sau khi phiếu đăng ký trả lại sản phẩm của bạn được tạo, phiếu giảm giá nhận được khi đặt hàng sẽ bị thu hồi và dẫn đến không đạt được chiết khấu dành cho hội viên, số tiền mua hàng sẽ được tính lại, mong bạn thông cảm cho chúng tôi về vấn đề này!
9. Sau khi hàng hóa được trả lại, chúng tôi sẽ sắp xếp việc hoàn tiền/đổi hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Cân nhắc về việc an toàn vệ sinh thực phẩm, mỗi khách hàng khi mua có thời gian cân nhắc 2 ngày sau khi nhận được sản phẩm (tuy nhiên trong thời gian đó, sản phẩm phải đảm bảo chưa sử dụng)., Bon ApPÉT Bébé. có quyền từ chối yêu cầu trả lại sản phẩm quá thời hạn đánh giá 2 ngày.
=> Nếu sản phẩm đã hết hàng hoặc sắp hạ kệ, vì nguyên nhân mắc sai xót như ghi sai giá và số lượng trên trang web , không thể xác nhận hoặc vận chuyển đơn hàng , Bon apPET bebe được phép thông báo cho người tiêu dùng và hủy đơn hàng. Nếu phí sản phẩm đã được thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền và sẽ không chịu trách nhiệm gì thêm.
